Süreç kurulumu
Yapılandırılmış mülakat nedir?
Aynı pozisyon için üç adayla görüşen üç mülakatçı gün sonunda üç ayrı dil konuşur: biri "iyiydi" der, biri "enerjisi düşüktü" der, üçüncüsü anlatılan bir projeyi aktarır. Yapılandırılmış mülakat bu üç kanaati aynı teraziye koymak için kurulur. Rehberde yöntemin ne olduğunu, GoTeam panelinde neyin sabit kaldığını ve cevapların puana nasıl döndüğünü anlatıyoruz.
3 kategori
Soru havuzu üç kategori tanır: Teknik, Davranışsal, Kültürel Uyum. Dördüncüsü yok
4 karar
Model her cevaba dört karardan birini verir; ağırlıklar 1, 0,67, 0,33 ve 0 olarak kodda sabittir
5 tura kadar
Bir mülakat kaydında en fazla 5 tur planlanır, bir üretim isteği kategori başına en fazla 8 soru döndürür
Yapılandırılmış mülakat, her adayla aynı yapıyı izleyen mülakattır: sorular önceden hazırlanır, belirli bir yetkinliğe ya da iddiaya bağlanır, cevaplar önceden tanımlı bir ölçekle işaretlenir. Sabit olan taraf soru metni değil, ölçme düzenidir; iki aday ancak bu düzen aynı kaldığında karşılaştırılabilir. Karşıtı, her görüşmenin mülakatçının o günkü aklına göre ilerlediği serbest sohbettir.
Yapılandırılmış mülakat neyi sabitler
Yapılandırılmış mülakatta görüşmenin akışı önceden belirlenir ve her cevap önceden tanımlı bir ölçekle işaretlenir. Yapıyı kuran dört şey var: sorunun hangi yetkinliğe baktığı, hangi sırayla sorulacağı, iyi bir cevabın neye benzediği ve cevabın hangi ölçekte işaretleneceği. Bu dördü görüşmeden önce yazılıysa mülakat yapılandırılmıştır.
Karşıtı serbest mülakattır: sorular görüşme sırasında doğar, ölçek yoktur, geriye mülakatçının hatırladığı kadarı kalır. Serbest mülakatın asıl sorunu kötü soru sorması değil, iki adayı karşılaştırılamaz bırakmasıdır. Aynı pozisyona bakan iki mülakatçı farklı şeyler sormuşsa ellerindeki kanaatler aynı terazinin iki kefesine konamaz.
Yapılandırma, herkese kelimesi kelimesine aynı soruyu sormak demek değildir. GoTeam'de soru havuzu mülakat kaydına asılıdır: her aday kendi havuzuyla gelir, sorular o adayın CV'sindeki iddialarına bağlanabilir. Şirket düzeyinde ortak bir soru bankası yoktur. Sabit kalan taraf kategori kümesi, tur yapısı, pozisyon kriterleri ve dört basamaklı karar ölçeğidir.
- Yapı, ölçme düzenidir. Soru metni adaya göre değişebilir, ölçek değişemez.
- Kategori kümesi üçtür ve sabittir: Teknik, Davranışsal, Kültürel Uyum.
- Her soru bir yere bağlanır: pozisyonun belirli bir kriterine ya da CV'deki belirli bir iddiaya. Üretim promptu bunu şart koşar.
- Karar ölçeğinin ağırlıkları koda gömülüdür; ölçek mülakattan mülakata yeniden tanımlanmaz.
Serbest mülakattan farkı
Serbest mülakat bir görüşmenin kaydını bırakır, yapılandırılmış mülakat bir ölçümün kaydını. Aşağıdaki tablo ikisini aynı sorular üzerinden karşılaştırıyor. Sağ sütun genel bir ideal değil, GoTeam panelindeki karşılıktır.
| Soru | Serbest mülakat | Yapılandırılmış mülakat (panelde) |
|---|---|---|
| Sorular ne zaman belirlenir? | Görüşme sırasında | Görüşme öncesinde havuzda; tur ve kategori seçilerek üretilir ya da elle yazılır |
| Soru neye dayanır? | Mülakatçının o anki merakına | Pozisyonun belirli bir kriterine ya da CV'deki belirli bir iddiaya |
| İyi cevap nedir? | Görüşme bittikten sonra kararlaştırılır | Sorunun yanında duran tek cümlelik İK ipucunda önceden yazılıdır |
| Cevap nasıl işaretlenir? | İşaretlenmez, not alınır | Dört karardan biriyle: Güçlü, Yeterli, Zayıf, Cevapsız |
| Puan nereden gelir? | Gelmez ya da mülakatçının verdiği nottan | Kararların ağırlıklı ortalamasından; hesap kodda yapılır |
| Sonuç geriye dönük okunur mu? | Not tutulduğu kadar | Kararlar, gerekçeleri ve analizin sürümü mülakat kaydında durur |
Yapının garanti ettiği ve etmediği şey
Yapılandırma kararı doğru yapmaz, karşılaştırılabilir yapar. Ayrım önemli, çünkü bu yöntem çoğu yerde bir tarafsızlık belgesi gibi anlatılıyor. GoTeam öyle bir iddia kurmuyor.
Kod düzeyinde yazılı olan şey dar ve somut: hem soru üretimi hem cevap değerlendirmesi promptunda adayın yaşı, cinsiyeti, medeni durumu, sağlığı, inancı ve siyasi görüşü üzerinden çıkarım yapmak yasak. Bu bilgi cevabın içinde geçse bile karara katılmaz. Yazılı bir kural bu, sonucun garantisi değil.
Değerlendirme promptunda iki yasak daha var: kısa cevabı otomatik zayıf saymak ve İK'nın not alırken kısalttığı cümleleri dil bilgisi üzerinden cezalandırmak. İkisi de mülakat notlarında sık görülür ve adayın söylediğiyle ilgisi olmayan puan kaybına yol açar.
Yapılandırılmış mülakatla anılan ama üründe olmayanlar
Bu başlıkla birlikte anılan bazı araçlar GoTeam'de yok: video mülakat, yetenek testi, aday bulma (sourcing) ve sosyal medya taraması. Modül mülakat planlama, soru havuzu ve cevap değerlendirmesi üzerine kurulu. Bunu baştan yazmak, panelde olmayan bir sekmeyi aramaktan iyidir.
Panelde neyi sabitlersiniz, neyi sabitleyemezsiniz
Yapının yaşadığı yer soru havuzudur. Havuz bir mülakat kaydına asılıdır; tur seçimi, kategori sekmeleri, yapay zekayla üretme, elle soru ekleme, yerinde düzenleme, sıra değiştirme ve silmeden park etme aynı ekranda durur. Her satırın yanında kaynağı görünür: yapay zeka mı üretti, İK mı yazdı.
Havuz ilk açıldığında boş gelmez. CV analizinin ürettiği sorular 1. tura Teknik kategorisinde yapay zeka satırı olarak bir kez kopyalanır. Bu bir kopyadır: CV analizi sonradan yeniden koşsa da havuzdaki satırlar değişmez, havuz artık kendi kaydıdır.
Turların işi birbirinden farklıdır ve bu fark üretim promptuna yazılıdır. Tur seçici beşe kadar çıkar; promptta tanımı olan üç tur aşağıda.
| Tur | Prompta yazılı işi |
|---|---|
| 1. tur | Temel yetkinliği doğrular |
| 2. tur | Somut örnek ve karar gerekçesi ister |
| 3. tur | Karar için kalan riskleri kapatır |
Sabit taraf
Aşağıdakiler panelde ayarlanmaz, koddan gelir. Yapılandırmayı yapılandırma yapan şey de bunların adaydan adaya değişmemesi.
- Üç kategori: Teknik, Davranışsal, Kültürel Uyum.
- Tur aralığı 1 ile 5 arası, varsayılan 1. Bir üretim isteği kategori başına en fazla 8 soru döndürür, varsayılan 5.
- Havuz sırası dört anahtarla belirlidir: tur, kategori, elle verilen sıra, sonra oluşturma zamanı. Aynı partide üretilen iki soru sabit yerde kalır.
- Sıralama yazımı o bölmenin tüm kimlik listesini gönderir; aynı sürükleme iki kez düşerse sonuç değişmez.
- Karar ölçeği ve ağırlıkları. Dört basamak dışında bir işaret yok.
Adaya göre değişen taraf
Soru metninin kendisi değişir, bu bilinçli. Üretim promptu her sorunun pozisyonun belirli bir kriterine ya da CV'deki belirli bir iddiaya dayanmasını şart koşar. "Kendinizden bahseder misiniz" tipi soru, evet ya da hayırla kapanan soru ve iki konuyu "ve" ile birleştiren soru yasak. Adayın kişisel hayatına, yaşına, medeni durumuna, sağlığına, inancına ve siyasi görüşüne dair soru üretmek de yasak.
Her sorunun yanında İK'ya özel bir ipucu durur: iyi bir cevabın neyi içermesi gerektiğini söyleyen tek cümle. Bu cümle adaya okunmaz, mülakatçının kendi ölçüsüdür. Yapılandırmanın en çok işe yarayan parçası genelde budur, çünkü "iyi cevap" tanımını görüşmeden sonraya bırakmaz.
Üretim isteği mevcut soruları listesiyle birlikte alır; aynısını ya da anlamca aynısını üretmesi yasaklanır. Yani ikinci üretim havuzu şişirmez, açık kalan yeri doldurur.
Elle yazılan soru korunur, cevap kutusu elle kaydedilir
"Mevcutları değiştir" seçeneği yalnız yapay zekanın ürettiği satırları temizler. İK'nın elle yazdığı sorulara hiçbir koşulda dokunulmaz ve o sorular tekrar kontrolünde hâlâ sayılır. Silmek istemediğiniz bir soruyu park edebilirsiniz: pasif satır varsayılan listede görünmez, istenirse çağrılır.
Sorunun altındaki cevap kutusu kapalı gelir, kaydetmeye elle basılır. Otomatik kayıt bilerek yok: aday hâlâ konuşurken yazılan yarım cümle sonradan adayın cevabı diye değerlendirilirdi. Mülakatçı notları bundan ayrı bir alan, orada otomatik kayıt var.
İptal edilen ya da tamamlanan mülakatın havuzu ve değerlendirmesi silinmez, salt okunur kalır. Yapılandırmanın işe yaraması için kaydın görüşmeden sonra da durması gerekir.
Cevaplar puana nasıl dönüyor, karar kimde kalıyor
Cevap değerlendirmesinde model sayı üretmez. Verebileceği tek şey dört karar kelimesinden biri, puanı kod hesaplar. Gerekçe kodun kendi yorumunda yazılı: kendi sayısını üreten model her koşuda başka bir ölçek üretir, o zaman iki aday karşılaştırılamaz. Her kararın yanında cevabın içinden kurulmuş bir gerekçe durur; gerekçe hangi pozisyon kriterine bakıldığını geri yazar, uygun kriter yoksa o alan boş kalır.
Puan 0 ile 100 arasında, kararların ağırlıklı ortalamasının yuvarlanmış hâli. Hiçbir soru derecelendirilemediyse puan sıfır değil, boş kalır. Modelin derecelendiremediği soru özetin dışında bırakılır, adayın yaşamadığı bir başarısızlık olarak sayılmaz. Cevap girilmemiş soru ise cevapsız sayılır.
- Değerlendiren modele verilen veri dar: pozisyon başlığı, en fazla 30 kriter, sorular, İK ipuçları ve cevaplar. İletişim bilgisi, CV puanı ve başvuru durumu verilmez. Gerekçe yazılı: mevcut kararı gören bir değerlendirici o karara katılmaya başlar.
- Bir soru üretimi 1 hak, bir cevap analizi koşusu 1 hak. Analiz tek çağrı; turun bütün soru cevap çiftleri aynı istemde değerlendirilir.
- Turda hiç soru yoksa ya da hiçbir soruya cevap girilmemişse analiz modele gitmez, hak da düşmez. Sağlayıcı hata verirse ya da kullanılabilir hiçbir satır dönmezse düşen hak iade edilir.
- Toplama tamamen kodda yapılır. Aynı karar kümesi her zaman aynı özeti verir; özet saklanan kararlardan yeniden üretilebilir.
| Karar | Ağırlık | Hesaba nasıl girer |
|---|---|---|
| Güçlü | 1 | Tam ağırlık |
| Yeterli | 0,67 | Ağırlığın üçte ikisi |
| Zayıf | 0,33 | Ağırlığın üçte biri |
| Cevapsız | 0 | Sıfır sayılır ve paydadan düşmez; soruyu atlamak özeti yükseltmez, düşürür |
İki puan yan yana durur, toplanmaz
Cevap puanının kendi bantları var: 75 ve üstü güçlü, 50 ve üstü ikinci tur. Bunlar pozisyonun karar bantları değil, ikisi karıştırılmamalı.
Cevap puanı ile CV uyum puanı değerlendirme ekranında yan yana durur, asla toplanmaz. İkisi farklı kanıtı ölçer: biri adayın anlattığını, diğeri belgelediğini. Analiz sonucu mülakat kaydına yazılır, uyum kaydının üstüne değil. Kayıtta analizin sürümü de durur; bir karar geriye dönük okunurken hangi rubrikle üretildiği bilinir.
Değerlendirme bölümü analiz koşulmadan da açılır: CV kanıtı dolu gelir, cevap sütunu boş durur. Gerekçe yazılı, mülakatçı hak harcamadan önce analizin neyin yanına konacağını görmeli.
Zorunlu kriter kapalıysa sistem ret önermez
Pozisyon kriterleri ağırlıklıdır, tam ağırlıklandırmada toplam tam 100 olmak zorunda. Bir kriter zorunlu işaretlenmişse ve karşılanmıyorsa sistem ne teklif ne ret önerir, aday insan incelemesine gider. Kapının kapanması eleme değil, otomatik kararın durduğu yerdir.
Cevaplar güçlü ama CV kanıtı hesaplanmamış ya da zayıfsa doğrudan teklif önerilmez, ikinci tur önerilir. İki kanıt aynı yöne bakmadan öneri yükselmez.
Öneri karar değildir
Her öneri aynı cümleyle biter: "Bu bir öneridir; başvuru durumu ancak sizin onayınızla değişir." Cümle süs değil, kuralın kendisi. Yapay zeka mülakat sonunda kimseyi elemez.
Öneri kartındaki düğme de statüyü değiştirmez, adayı başvuru merkezine götürür. Durum geçişi orada, kendi onayınız ve kendi denetim kaydınızla olur. Kimin ne zaman soru ürettiği ve hangi turu analiz ettiği geriye dönük okunabilir.
Sık sorulan sorular
Hayır. Sabit olan taraf ölçme düzeni: kategori kümesi, tur yapısı, pozisyon kriterleri ve dört basamaklı karar ölçeği. GoTeam'de soru havuzu mülakat kaydına asılıdır, yani her aday kendi havuzuyla gelir ve sorular o adayın CV'sindeki iddialarına bağlanabilir. Şirket düzeyinde ortak bir soru bankası yoktur.
Yapının bir kısmı sabit, bir kısmı mülakatçıya bırakılmışsa buna yarı yapılandırılmış deniyor. Panelde karşılığı şu: kategori, tur ve karar ölçeği sabit, soru metni ve sırası düzenlenebilir. Üretilen soruların tamamını değiştirebilir ya da havuza kendi sorunuzu yazabilirsiniz, ölçek yine aynı kalır.
Hayır. Çıkan şey bir öneridir ve her öneri "Bu bir öneridir; başvuru durumu ancak sizin onayınızla değişir." cümlesiyle biter. Öneri kartındaki düğme bile statüyü değiştirmez, adayı başvuru merkezine götürür; geçişi orada siz yaparsınız ve geçiş denetim kaydına yazılır.
Evet, sıfır sayılır ve paydadan düşmez. Sebebi yazılı: soru atlanabilseydi aday susarak özetini yükseltebilirdi. Modelin derecelendiremediği soru bundan ayrıdır; o soru özetin dışında bırakılır ve adayın aleyhine sayılmaz.
Hayır, iki puan yan yana durur. Cevap tarafının kendi bantları var (75 ve üstü güçlü, 50 ve üstü ikinci tur) ve bunlar pozisyonun karar bantları değil. İkisi farklı kanıtı ölçtüğü için tek sayıya indirilmez; analiz sonucu da uyum kaydının üstüne değil, mülakat kaydına yazılır.
Mülakat oluşturmak Profesyonel paketten itibaren açık, Mini ve Başlangıç paketlerinde kapalı. Kredi tarafında bir soru üretimi 1 hak, bir cevap analizi koşusu 1 hak düşer. Boş turda çağrı yapılmaz ve hak düşmez, sağlayıcı hata verirse düşen hak iade edilir.
İlgili rehberler
İlgili özellikler
Yapıyı kendi pozisyonunuzla kurun
Soru havuzu, karar ölçeği ve öneri kartı panelde hazır duruyor. Kurulumu birlikte geçelim.
Bize Ulaşın