Müraciət prosesi
Müraciətim niyə cavabsız qaldı?
Formanı doldurdunuz, müraciətinizin alındığını bildirən e-poçt gəldi, sonrası sükut. Üç həftə keçdi, nə rədd gəldi, nə dəvət. Burada həmin sükutun haradan çıxdığını GoTeam-in öz mexanikası üzərindən danışırıq: hansı status dəyişikliyi namizədə e-poçt hazırlayır, hansı hazırlamır, göndərməyə kim qərar verir.
3 status
Hazır status e-poçtu şablonu yalnız Nəzərdən keçirilir, Qəbul edildi və Rədd edildi üçün təyin olunub
5 düymə
Paneldə müraciətin daşına bildiyi statuslar: Gözləmədə, Nəzərdən keçirilir, Müsahibə, Qəbul edildi, Rədd edildi
7 gün
Gözləmədə və ya Nəzərdən keçirilir statusunda bu müddəti aşan müraciət paneldə diqqət siyahısına düşür
Cavab gəlməməsinin tək bir mənası yoxdur. Müraciətin statusunun dəyişməsi ilə sizə e-poçt getməsi ayrı iki əməliyyatdır. GoTeam-də status paneldə dəyişsə belə, e-poçtu göndərmə qərarını işə qəbul komandası verir, şirkətin bildiriş parametri də açıq olmalıdır. Hazır status e-poçtu şablonu yalnız üç status üçün var: Nəzərdən keçirilir, Qəbul edildi, Rədd edildi.
Sükut qərar deyil, boşluqdur
Cavabsız qalan müraciətə baxanda ən təbii güman budur: kimsə baxdı, mənfi qərar verdi, xəbər verməyə üşəndi. Mexanika çox vaxt belə işləmir. Müraciət izləmə sistemində iki ayrı hadisə var və biri digərini işə salmaq məcburiyyətində deyil: müraciətin statusunun dəyişməsi, bir də sizə e-poçt getməsi. Birincisi paneldə bir düyməyə basmaqla olur, ikincisi ayrıca təsdiq istəyir.
GoTeam tərəfində bu ayrım kodda aydın durur. Statusu dəyişən şəxsin qarşısına iki düymə çıxır: yalnız yenilə və e-poçt göndər. Status hər iki halda dəyişir, fərq yalnız sizə bir şey gedib-getməməsidir. Şirkətin bildiriş parametri bağlıdırsa ikinci düymə heç görünmür; geriyə tək bir statusu yenilə düyməsi qalır və qutuda namizədə bildiriş göndərilməyəcəyi yazılır.
Burada danışılan yalnız GoTeam-in davranışıdır. Müraciət etdiyiniz şirkət başqa sistem işlədirsə oradakı quruluş fərqli ola bilər, o sistemlər üçün ölçmələrimiz yoxdur. Yenə də bir sistemin içini görmək eyni sükutu oxumağı asanlaşdırır.
- Statusun dəyişməsi ilə bildirişin getməsi ayrı iki əməliyyatdır. İkincisi birincinin nəticəsi deyil, ayrıca qərardır.
- Beş statusun yalnız üçündə namizədə gedən hazır e-poçt şablonu var. Qalan ikisində sistem şablon tapmır və göndərməni atlayır.
- Süni intellekt heç bir müraciətin statusunu öz-özünə dəyişmir. Sıralayır və işarələyir; statusu dəyişən əməliyyat həmişə istifadəçi kimliyi ilə işləyir.
Müraciətiniz hansı qutuda durur
Sxemdə səkkiz müraciət statusu var, üçü işə qəbul qərarından sonrasına aiddir. Namizəd kimi sizi maraqlandıran və paneldə düymə kimi duran beşi bunlardır: Gözləmədə, Nəzərdən keçirilir, Müsahibə, Qəbul edildi, Rədd edildi. Müraciətiniz alındığı an Gözləmədə açılır.
Cədvəl hər statusun qarşısına namizədə gedən hazır e-poçt şablonunun olub-olmadığını yazır. Şablonun olması e-poçtun gedəcəyi mənasına gəlmir, olmaması getməyəcəyi mənasına gəlir. Əvvəlcə şablon qapısı, sonra seçim qapısı.
| Paneldə status | Nə mənaya gəlir | Hazır e-poçt şablonu |
|---|---|---|
| Gözləmədə | Qeyd açıldı, CV təhlili arxa planda başladı, statusu heç kim dəyişmədi. | Yoxdur. Müraciətin alındığı barədə məlumatlandırma ayrıca şablondur, qeyd anında sınanır. |
| Nəzərdən keçirilir | Müraciət oxunur və ya oxunmaq üçün ayrılıb. | Var: status yeniləmə şablonu. |
| Müsahibə | Müraciət müsahibə qutusuna köçürüldü. | Yoxdur. Bu status namizədə status e-poçtu hazırlamır, müsahibə dəvəti ayrı moduldan gedir. |
| Qəbul edildi | Müsbət qərar verildi, sənəd və məlumat tələbləri bu namizədə bağlana bilər. | Var: qəbul şablonu. |
| Rədd edildi | Proses bu müraciət üçün bağlandı. | Var: rədd şablonu. |
Müsahibə statusu ilə müsahibə dəvəti eyni şey deyil
Paneldə müraciətiniz Müsahibə qutusuna köçürülmüş ola bilər, əlinizə heç nə keçməmiş ola bilər. İkisi ayrı hadisədir: status dəyişikliyi müraciət qeydini daşıyır, müsahibə dəvəti öz şablon ailəsindən gedir (dəvət, tarix dəyişikliyi, ləğv, xatırlatma). Biri digərini işə salmır.
Bir də paket fərqi var. Müsahibə statusundan hər paket istifadə edə bilər, müsahibə planlaması və dəvət e-poçtları yalnız Peşəkar və Korporativ paketlərdə açıqdır. Müraciət etdiyiniz şirkətin quraşdırmasında müsahibə qutusu dolu ola bilər, amma dəvət e-poçtu heç hazırlanmaya bilər; ünsiyyət telefonla və ya əllə yazılmış e-poçtla qurulur.
Gözləmədə duran müraciətdə nə baş verir
Gözləmədə duran müraciət üçün göndəriləcək status e-poçtu yoxdur, çünki dəyişən bir şey yoxdur. Buradakı sükut qərara deyil, qərarın hələ verilməmiş olmasına uyğun gəlir. Panel bunu görünməz də qoymur: Gözləmədə və ya Nəzərdən keçirilir statusunda 7 gündən uzun qalan müraciətlər ayrıca sayğaca və diqqət siyahısına düşür, ən köhnəsi ən üstdə, ən çox 12 sətir. Bu bir işarədir, zəmanət deyil; siyahını oxumaq işə qəbul komandasına qalır.
Status doğrudan dəyişəndə əməliyyat tək bir verilənlər bazası hərəkətində bitir: qeyd yenilənir, audit qeydinə köhnə dəyər, yeni dəyər və dəyişikliyi edən istifadəçi yazılır, bir də sahə hadisəsi hazırlanır. Bu sizə gedən bildiriş deyil, şirkətin prosesi geriyə doğru oxuya bilməsi üçün saxlanılan daxili qeyddir.
Namizəd tərəfində bu qeydi görə biləcəyiniz portal və ya giriş ekranı yoxdur. GoTeam-də namizədin keçidlə açdığı səthlər müsahibə sualları, sənəd yükləmə, geri qaytarılan sənəd və məlumat yeniləmədir. Statusunuzu öyrənməyin yolu sizə gələn e-poçtlar, bir də şirkətdən birbaşa soruşmaqdır.
E-poçtun getməsini müəyyən edən üç qapı
Status dəyişikliyindən sizə e-poçt çıxması üçün üç qapının da açıq olması lazımdır. Biri bağlıdırsa status yenə dəyişir, siz yenə bir şey görmürsünüz. Sıra belədir: əvvəlcə həmin statusun şablonu olacaq, sonra statusu dəyişən şəxs göndərməyi seçəcək, sonra şirkətin bildiriş parametri açıq olacaq.
Birinci qapı ən səssizidir. Sistem status dəyişikliyində əvvəlcə həmin statusa uyğun gələn şablon tipini axtarır. Qəbul, rədd və nəzərdən keçirmə üçün bir tip qayıdır, qalan statuslarda funksiya boş qayıdır və göndərmə addımı ümumiyyətlə işləmir. Müsahibə və İşə götürüldü statuslarının namizədə status e-poçtu hazırlamamasının səbəbi budur.
Qalan iki qapı işəgötürənin quraşdırmasında və seçimindədir. Namizəd tərəfində bunlara təsir edən parametr yoxdur. Bilməyin faydası, sükutu özünüzə dair siqnal saymamaqdır.
İkinci qapı: göndərmə seçilibmi
Statusu dəyişən şəxs qarşısında iki düymə görür, seçim orada edilir. Yalnız yenilə desə müraciət yeni statusa keçir, sizə heç nə getmir. Server tərəfi də eyni qurulub: e-poçt yalnız sorğuda göndərmə işarələnibsə və status doğrudan dəyişibsə sınanır.
Toplu əməliyyatda qayda eynidir. Göndərmə zamanı çıxan xəta status dəyişikliyini geri almır: e-poçt ən yaxşı cəhd kimi işləyir, müraciətin statusu ondan asılı deyil.
Üçüncü qapı: şirkətin bildiriş parametri
Şirkətin e-poçt bildirişləri parametri bağlanıbsa sistem göndərmə etməyən provayderə düşür: heç bir e-poçt çıxmır, qeyd atlandı kimi düşülür. Bu parametr tək-tək şablonları deyil, bütün göndərməni əhatə edir, müraciətin alındığı barədə məlumatlandırma da daxil. Susmaya görə açıqdır. Bağlı quraşdırmada panel tək düymə göstərir və bildirişin getməyəcəyini yazır, yəni qərar bilərəkdən verilir.
Üç qapı da açıqdırsa bir təminat işə düşür. Göndərmə açarı şirkət, müraciət, köhnə status, yeni status, şablon tipi və keçiddən əvvəlki yenilənmə vaxtından qurulur; eyni keçid ikinci dəfə işə salınsa göndərmə təkləşdirilir. Eyni nəticəni iki dəfə almısınızsa bu təkrarlanan bildiriş deyil, doğrudan iki ayrı status dəyişikliyidir.
Cavabsızlıqdan başqa izahlar
Sükutun bir hissəsi qərar mərhələsində deyil, ondan əvvəl yaranır. Aşağıdakıların hamısının GoTeam kodunda qarşılığı var. Hamısı müraciətin özü ilə bağlıdır, sizin CV-nizlə deyil.
| Yaşadığınız şey | Sistemdəki qarşılığı |
|---|---|
| Müraciətinizin alındığını bildirən e-poçt heç gəlmədi | Bu e-poçt qeyd anında sınanır, xətası səssizcə udulur. Gəlməməsi müraciətin qeydə alınmadığı mənasına gəlmir. |
| Müraciət etdiyiniz elanın keçidi artıq açılmır | Elan yayımdan götürüləndə səhifə 404 qaytarır. Mövcud müraciətlərə heç nə olmur, qeyd yerində qalır. |
| Formanı göndərdiniz, amma xəta aldınız | Son müraciət tarixi keçmiş və ya bağlanmış elana göndərmə rədd edilir. Bu halda müraciət ümumiyyətlə yaranmamış ola bilər. |
| Eyni elana ikinci dəfə müraciət etdiniz, nəticə dəyişmədi | Eyni e-poçt ilə 24 saat ərzində gələn ikinci müraciət rədd edilir. Yenidən göndərmək müraciəti qabağa çəkmir. |
| Elan bağlandı, amma sizə rədd gəlmədi | Elanın bağlanmasını müraciət statusuna bağlayan avtomatik yol yoxdur. Bağlanma tək başına rədd hazırlamır. |
Rədd edilməmiş müraciət hovuzda qalır
Müraciətiniz yalnız müraciət etdiyiniz elana bağlı qalmır. İşəgötürən hovuz axtarışında bütün hovuzu seçə bilər, siz heç müraciət etmədiyiniz vəzifənin nəticə siyahısına da düşə bilərsiniz. Cavabsız qalmaq qeydin bağlandığı mənasına gəlmir.
Əksi də var: rədd edilən namizədlər hovuz axtarışının susmaya görə nəticələrindən çıxarılır. Kənarlaşdırılan statuslar İşə götürüldü, Rədd edildi, Sonlandırıldı və Çıxarıldıdır. Rədd sizə e-poçt kimi çatmasa belə, o qeyd sonrakı axtarışların kənarında qalır.
Süni intellekt bu işin harasındadır
Hər müraciət üçün CV təhlili arxa planda başlayır, müraciət sorğusu təhlilin bitməsini gözləmir. Təhlil geciksə belə müraciət qeydi yerində qalır. Hazırladığı şey bir sıralama və sübut siyahısıdır, qərar deyil.
Süni intellekt heç bir müraciətin statusunu öz-özünə dəyişmir, bal da vermir: bənd-bənd bu CV-də sübutludurmu sualını cavablandırır, cavabının yanına CV-dən eynilə sitat buraxır, toplamanı kod edir. Sübutu tapılmayan bənd yarım bal sayılmır, məxrəcdən düşür. Sistem keçmiş işə qəbul nəticələrindən də öyrənmir, kimin əvvəllər dəvət edildiyi ballandırmaya girmir.
Tez-tez verilən suallar
Xeyr, birbaşa belə oxuna bilməz. GoTeam tərəfində rədd statusuna keçidin hazır e-poçt şablonu var, amma göndərilməsi statusu dəyişən şəxsin seçimindən və şirkətin bildiriş parametrindən asılıdır. Eyni sükut müraciətin hələ də Gözləmədə durmasından da gələ bilər. İki ehtimalı kənardan ayırmağın yolu yoxdur, ən aydın yol şirkətdən birbaşa soruşmaqdır.
GoTeam-də namizədin müraciət statusunu görə bildiyi portal və ya giriş ekranı yoxdur. Namizəd tərəfində keçidlə açılan səthlər müsahibə sualları, sənəd yükləmə, geri qaytarılan sənəd və məlumat yeniləmə ekranlarıdır. Status məlumatı sizə yalnız göndərilən e-poçtlarla çatır, o da yuxarıdakı üç qapı açıqdırsa.
Gəlməz. Eyni e-poçt ünvanı ilə eyni elana 24 saat ərzində göndərilən ikinci müraciət rədd edilir, yeni qeyd yaranmır. Mövcud müraciətin növbəsi, tarixi və statusu dəyişmir. Yenidən cəhd etmək əvəzinə ilk müraciətin qeydə alındığına əmin olmaq işə yarayır.
Xeyr. Elan yayımdan götürüləndə səhifə 404 qaytarır, bu yalnız səhifənin açılıb-açılmaması ilə bağlıdır. Əvvəllər göndərilmiş müraciətlər yerində qalır, statusları dəyişmir və paneldə görünməyə davam edir. Kodda elanın bağlanmasını müraciətlərin rəddinə bağlayan avtomatik yol yoxdur.
Çünki Müsahibə statusuna keçid namizədə status e-poçtu hazırlamır. Sistem bu status üçün şablon tapmır və göndərmə addımını atlayır. Müsahibə dəvəti ayrı moduldan, öz şablonları ilə gedir; müsahibə planlaması da yalnız Peşəkar və Korporativ paketlərdə açıqdır. İki hadisə bir-birini işə salmır.
Xeyr. Süni intellekt heç bir müraciətin statusunu öz-özünə dəyişmir, tək başına heç kimi eləmir. Hazırladığı şey bir sıralama və sübut siyahısıdır. Statusu dəyişən əməliyyat həmişə istifadəçi kimliyi ilə işləyir və audit qeydinə yazılır. E-poçtun göndərilib-göndərilməyəcəyi də eyni şəxsin seçimidir.
